Skóra alergiczna i wrażliwa jest trudna w pielęgnacji, reaguje dyskomfortem (wrażeniem kłucia, pieczenia, ściągnięcia, suchości, zaczerwienieniem) na wpływ różnych czynników zewnętrznych, w tym stosowane kosmetyki. Charakterystyczną cechą skóry wrażliwej i alergicznej jest uszkodzona bariera naskórkowa, a co za tym idzie ryzyko wnikania w głąb skóry zanieczyszczeń, drobnoustrojów i czynników drażniących. Czynniki te dodatkowo zaostrzają objawy nadwrażliwości skóry. Z roku na rok w Europie coraz więcej pacjentów rozpoznaje u siebie cechy cery wrażliwej.